Guía TuAsesorPoliza
Cómo presentar una reclamación al seguro de auto
Pasos para documentar y notificar un accidente de auto sin perder de vista la póliza.
Advertencia: Este contenido es educativo y no constituye asesoramiento personalizado. Las coberturas varían por estado.
Autor: Equipo editorial de TuAsesorPoliza
Respuesta rápida
Primero protege a las personas y llama a emergencias cuando sea necesario. Después recopila información permitida, notifica pronto a la aseguradora y conserva fotografías, testigos, facturas y comunicaciones. No admitas responsabilidad jurídica ni firmes una liberación sin entenderla.
Pasos
En el lugar
Intercambia datos de contacto y seguro, toma fotografías desde lugares seguros y anota fecha, hora, ubicación y daños. Sigue la ley de tu estado y no publiques información de terceros.
Con la aseguradora
Pregunta número de reclamación, ajustador, documentos, plazos, taller y cobertura de alquiler. Entrega hechos exactos y conserva copia de todo. Una cotización no decide por sí misma responsabilidad ni indemnización.
Si la reclamación se deniega
Solicita la razón por escrito, la cláusula aplicada y el procedimiento de revisión. Puedes localizar el regulador mediante la NAIC. Consulta también derechos del asegurado.
Revisión editorial: Equipo editorial de TuAsesorPoliza. Este contenido es educativo y no constituye asesoramiento personalizado. Las coberturas varían por estado.